Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng cd66

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên cd66, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập trên điện thoại
cd66 Quy định và điều khoản khi dùng cd66
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của cd66 có thể giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ đối với câu hỏi liên quan đến điều khoản và xác minh ví điện tử.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản, hoặc thắc mắc về quy định rút tiền qua Viettel Money và ví nội địa.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách cd66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin cá nhân là một phần không tách rời trong điều khoản sử dụng của cd66. Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc, giúp bạn truy cập lại nhanh hơn mà không cần xác thực lại từ đầu.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xin xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản cd66

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ quy định này.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mỗi phương thức thanh toán có điều khoản giao dịch hiển thị ngay tại bước xác nhận. Điều khoản chung của cd66 và điều khoản thanh toán cùng có hiệu lực song song khi bạn thực hiện giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và đội của chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Tùy mức độ vi phạm, cd66 có thể tạm đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn. Các trường hợp gian lận hoặc can thiệp bất thường vào hệ thống sẽ bị xử lý ngay lập tức mà không cần cảnh báo trước.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp trước khi tạo tài khoản. cd66 không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực bị hạn chế.